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Serviço

Serviço e suporte especializados

Suas operações nunca param. Nós também não.

Em um mundo que está sempre em movimento, seus equipamentos não podem ficar parados. Sabemos que cada período de inatividade afeta seus resultados e sua capacidade de cumprir prazos. Com os Serviços de Ciclo de Vida da Duravant, nós nos comprometemos em maximizar o tempo de atividade do seu equipamento com serviços de campo e suporte técnico incomparáveis.

Na Duravant, técnicos especializados estão disponíveis para manter seu equipamento funcionando de forma constante, durante todo o seu ciclo de vida.

Soluções de serviço da Duravant

Manutenção preventiva

Antecipe-se em relação aos problemas com a manutenção preventiva recomendada pelo fabricante original do equipamento. Nossos programas são personalizados para suas necessidades e contam com técnicos experientes que agendam manutenções preventivas em intervalos planejados.

Serviços de campo

Volte a operar rapidamente. Nossa equipe de técnicos para respostas rápidas está preparada para lidar com falhas inesperadas, quando e onde você precisar de suporte.⇥

Suporte técnico

Tenha acesso a conhecimento detalhado quando precisar. Nossa equipe de suporte técnico para respostas rápidas disponibiliza o conhecimento e a experiência para manter suas operações funcionando sem problemas.⇥

Instalação e comissionamento

Inicie com confiança. Nossa instalação, configuração e otimização especializadas de máquinas garantem que as especificações do projeto e os objetivos de desempenho sejam atendidos para um início sem complicações.⇥

Registro de equipamentos usados

O ciclo de vida dos nossos equipamentos não para só porque eles passaram para outro proprietário. Registre seu maquinário usado conosco para acompanhar as novidades sobre informações de produtos e ofertas de serviços, além de manter o acesso a peças originais e suporte técnico.⇥

Suporte a aplicações

Nossos técnicos e engenheiros realinham seus equipamentos para atender aos requisitos em constante mudança, incluindo desde reprogramação robótica até criação de padrões e modificações no sistema.

Precisa fazer uma solicitação de serviço ou ficou com alguma dúvida?

  • Tempo de atividade ampliado
  • Vida útil prolongada do equipamento
  • Eficiência de custos
  • Processo de pedido simplificado
  • Distribuição global
  • Suporte ao cliente 24 horas

Tudo o que você precisa em suporte pós-venda

PEÇAS

  • Peças de reposição
  • Kits de peças
  • Acessórios e consumíveis
  • Reparo e renovação

SERVIÇO

  • Manutenção preventiva
  • Serviços de campo
  • Suporte técnico
  • Instalação e comissionamento
  • Registro de equipamentos usados
  • Suporte a aplicações

PRODUTIVIDADE

  • Treinamento
  • Planos de serviço
  • Auditorias
  • Programas de atendimento ao cliente
  • Upgrades e retrofits
  • Gestão de projetos

CONECTIVIDADE

  • Monitoramento remoto Duravant ONSIGHT®

Duravant Lifecycle Services

Na Duravant, estamos aqui para ajudá-lo a maximizar a produtividade e o lucro por meio do desempenho ideal dos equipamentos e processos.

A melhor qualidade e tecnologia do setor são fundamentais, mas isso é apenas o começo. O valor real e significativo é criado ao longo de todo o ciclo de vida de nossas soluções.

Somos uma rede global de organizações pós-venda da empresa operacional Duravant, construída com base em um modelo de centro de excelência que ajuda nossas empresas a se coordenarem globalmente para criar novas oportunidades de melhorar os serviços localmente.